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Manche Leute sind ihrer Bank treuer als ihrem Lebenspartner. Die Bank kann sich
alles erlauben; man denkt trotzdem nicht daran, sich eine andere, vielleicht viel
bessere Bank, zu suchen.
Jede Bank gibt sich viel Mühe, Neukunden zu gewinnen. Dafür gibt
sie auch gerne Geld in Form von Lockangeboten aus. So werben viele Banken damit,
dass sie für Neuanlagen von Kunden, die bisher bei einer anderen Bank waren,
besonders hohe Zinsen gewähren. Ist man dann aber erst einmal Bestandskunde,
wird man bald merken, dass die Bank einen anschließend längst nicht
mehr so umwirbt wie am Anfang. Häufig kriegt man nach einiger Zeit nur noch
Produkte mit niedrigeren Zinssätzen angeboten, oder die Bank erhöht
allmählich die Bankgebühren.
Eine Bank geht davon aus, dass die Mehrzahl der Kunden viel zu bequem ist,
um sich der Mühe zu unterziehen, zu einer anderen Bank zu wechseln. Schließlich
ist es mit viel Arbeit verbunden, jeden Versorger und jeder Versicherungsgesellschaft
eine neue Bankverbindung mitzuteilen.
Würden mehr Kunden als bisher einfach die Bank wechseln, wenn sich deren
Konditionen stark verschlechtern, so entstünde ein stärkerer Wettbewerbsdruck
auf die Banken. Manch eine Bank würde sich dann genauer überlegen, ob
es sich lohnt, Bestandskunden zu verärgern.
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