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Banken sind Dienstleistungsunternehmen, die den Verbrauchern die Möglichkeit
geben, bei ihnen sämtliche Geldgeschäfte abzuwickeln. Zum Produktportfolio
der Banken gehört das Führen von Girokonten, das Bereitstellen von Angeboten
zur Geldanlage, die Bereitstellung von Krediten und Ähnliches. Viele Verbraucher
sind heute Kunden bei mehreren Banken.
Seit es das Internet gibt, haben sich viele Direkt-Banken platziert, die nicht
über ein Filialnetz verfügen, sondern ihre Dienstleistungen nur über
das Internet zur Verfügung stellen. Diese Banken arbeiten im Gegensatz zu
den Banken mit Filialnetz aufgrund schlanker Strukturen besonders kostengünstig
und geben diese Vorteile an ihre Kunden weiter.
Diese Banken zahlen ihren Kunden höhere Zinsen, wenn es um Geldanlagegeschäfte
wie das Tagesgeld oder Festgeld geht und diese Banken verlangen für die Bereitstellung
von Kreditmitteln geringere Zinsen. Allein diese Vorteile der Direkt-Banken reichen,
um bei den Kunden reges Interesse zu finden. Viele Verbraucher nutzen mittlerweile
das kostenlose Girokonto oder führen bei den Banken kostenlose Wertpapierdepots.
Das Einzige, worauf die Kunden verzichten müssen, ist die persönliche
Beratung vor Ort.
Einige große Banken haben diese Geschäftsmodelle übernommen,
sie bieten ihren Kunden die kostenlose Kontoführung und günstige Kredite
über die Internetplattform und bei Bedarf die persönliche Beratung in
einer Filiale.
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